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お客様の声

お客様の声のご紹介

KiRARAにご来店されるお客様は
口コミ・リピーター率約60%です。
その中で実際のお客様の声を
ご紹介させて頂きます。

ご来店一番のきっかけは何ですか?
ご来店一番のきっかけは何ですか?
  • 口コミ...27%
  • 会員来店経験...16%
  • 家族の成約経験...16%
  • DM...16%
  • その他...25%

2019.成人式
お客様アンケートより作成

お客様の声

お褒めの言葉

お褒めのお言葉ありがとうございます。お客さまのお声を励みにこれからもお客さまの一生に一度のハタチの想い出創りに邁進して参ります。

  • 西村久瑠実さま

    この度はありがとうございました。一生に一度の成人式、分からないことや、不安がたくさんありましたが、全ての店員さんが、とても丁寧に愛情を(?)たくさん注ぎながら接客して下さったので、振袖のこと以外も気軽に相談させて頂くことができました。なんだか、親戚のような、そんな風に感じる方ばかりでした。きららさんに、成人式をお願いできて、本当によかったです。本当にありがとうございました。お世話になりました。

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    一生に一度の事だからこそ、何でも気軽に聞けるようなスタッフ揃えております。ちょっとした不安やこんな事聞いていいのかな?と思ったこともお気軽にご相談ください。
  • 稲野道子さま

    大変好評で親切に対応していただき感謝しております
    一生の思い出になりました

    錦糸町店
    からのコメント

    ご利用ありがとうございます。お客様にお喜び頂いたことこそが私どもの喜びでございます。本当にありがとうございます。
  • K.T.さま

    試着時に何枚も着せていただき、じっくり選ぶことができ、ベストな組合せで晴れの日を迎えられました。当日のお支度も、前撮り時よりヘアメイクは華やかにしていただき、着崩れもなく一日過ごせました。思い出に残る成人式をありがとうございました。

    八千代店
    からのコメント

    ご試着も楽しんで頂けたでしょうか?お似合いの振袖をお選びいただき、成人式を迎えらた事、スタッフ皆大変嬉しく思っております。笑顔のお写真を沢山撮られたみたいですね。これからも頂いたお言葉を励みに、更なる良いサービスを目指して精進して参ります。当店のご利用、誠に有難うございました。
  • 匿名希望さま

    家族の不幸の為、急遽前撮りの日程変更を希望したところ親切にご対応していただき感謝しています。ありがとうございます。当日の家族の成人式もお陰様で思い出深い式になりました。卒業式の袴も楽しみにしています。娘が着物に興味を持ったことも嬉しい事のひとつです。

    八千代店
    からのコメント

    その節はご丁寧にご連絡をいただきましてありがとうございました。当店の家族のための成人式がご家族様の思い出となりましたこと、お嬢様が着物にご興味持たれた事、とても嬉しく思います。永久レンタル制度でのお着物の着用もできますの是非ご利用下さい。袴のご内覧もお待ちしております。ありがとうございました。
  • 匿名希望さま

    この度は大変お世話になりました。娘の気に入った着物で成人式に出席できて親子共々幸せでした。前撮りのセレモニーは思い出に残りました。その2ヶ月後に祖母が亡くなってしまいましたが、いいおばあちゃん孝行ができ、遺影にさせていただきました。ありがとうございました。

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    お嬢様だけではなく、全てのご家族様の思い出に残るよう心掛けております。お婆様にも喜んでいただけて私共もとても嬉しく思います。ありがとうございました。
  • G.H.さま

    きれいに仕上げてくださりありがとうございました。

    錦糸町店
    からのコメント

    ありがとうございます。これからも細部にまでこだわってお嬢様の一生に一度の記念日の想い出創りをお手伝いさせて頂きます。
  • N.Y.さま

    一生に一度の行事が素敵なものになりました。ヘアメイクのわがままを聞いて頂き、振袖も自分に合ったデザインのものが見つかり、大満足です。ありがとうございました!
    PS. 家族成人式では小さい娘がいた中、気遣いと温かい受け入れをしてくださり、ありがとうございました。

    八千代店
    からのコメント

    お振袖、ヘアスタイルともにお嬢様にご満足いただき、思い出に残る成人式となりましたこと嬉しい限りでございます。撮影会では可愛いお子様もいらしていただいてスタッフも楽しく撮影させていただきました。またのご利用をお待ちしております。
  • W.H.さま

    きれいに帯をしめて頂きありがとうございました。帯じめもおしゃれにしめて頂きありがたかったです。髪のセットもとても気に入っていました。本当にありがとうございました。

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    帯のコーデや髪型をお気に召されたことを私どものうれしく思います。今後も細部も気を抜かず、お客様の一生の想い出創りを追求して参ります。
  • 高橋桃果さま

    何から何までお世話になりありがとうございました。

    錦糸町店
    からのコメント

    ご来店ありがとうございます。至らぬ点もあったかと存じますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
  • N.A.さま

    当日だけでなく、1年前ほどから、ずっとありがとうございました!

    八千代店
    からのコメント

    早期にご契約頂き、誠にありがとうございます。安心してご利用いただけるお店として、これからも精進いたします。また是非、永久レンタル制度のご利用をお待ちしております。
  • S.A.さま(茅ヶ崎店)

    契約した日から今日まで丁寧な対応ありがとうございました。素敵な振袖を着れたのでとっても素敵な1日になりました!

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    ご来店ありがとうございました。お客様がお喜びになる振袖が見つかったことを、私どもも嬉しく思います。
  • 高木真咲さま

    成人式当日の朝、体調不良にも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

    八千代店
    からのコメント

    体調不良でおつらかったですね。回復されお着物でお出かけ出来安心致しました。お友達と当日振袖姿を撮れてよかったです。
  • M.S.さま

    受付の際の男性の対応はとても良く、安心しておまかせする事ができました。永久レンタル制度もぜひ利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    何回でも振袖が着れる永久レンタル、ぜひ今後もご利用ください。またのご来店お待ちしております。
  • H.A.さま

    とても対応良くして頂き 本人も大変喜んでいました。とても良い記念となりました。家族のための成人式も良かったです。ありがとうございました。

    八千代店
    からのコメント

    ありがとうございます。二十歳まで慈しみ大切に育てられたお嬢様とご家族様の記念となる日をお手伝いでき、嬉しい限りです。
  • 安田真子さま

    とてもかわいい振袖でたのしい成人式になりました。ありがとうございました。

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    ご利用ありがとうございます。お好みにあった振袖で成人式を迎えられたこと、スタッフ一同も嬉しい限りです。
  • W.H.さま

    前撮りも成人式も とても素晴らしい思い出となりました。本当にありがとうございました。

    八千代店
    からのコメント

    家族のための成人式がご家族様にとってよい思い出となりました事、大変嬉しく思います。ありがとうございました。
  • K.R.さま

    スタッフの方々のおかげで、とてもステキな成人式ができました! 心から感謝しております。

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    ありがとうございます。これからも多くの方々の一生の想い出創りに邁進して参ります。
  • U.A.さま

    とても良い成人式でした。特に家族成人式はすばらしい企画だと思います。親子・祖父母共に一生の想い出になりました。感謝しております!!

    八千代店
    からのコメント

    家族のための成人式にご親族皆様で参加いただき、素敵な時間をお過ごし頂けたことがとても嬉しく思います。ありがとうございました。
  • 前澤さま

    とても良くしていただきました。いい成人式になりました。ありがとうございます。

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    ありがとうございます。お嬢様がよい成人式を迎えられたということで、スタッフ一同嬉しく思います。
  • T.Y.さま

    着付けがとてもキレイに仕上げて頂き感謝しています。

    八千代店
    からのコメント

    お嬢様の晴れ姿にお立会いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。また永久レンタルでのご利用をお待ちしております。
  • K.K.さま

    とても素敵な成人の日をむかえる事が出来ました。ありがとうございました。

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    ご利用ありがとうございます。お嬢様が素敵な成人式を迎えられることこそが、私どもの喜びです。
  • 成毛政美さま

    色々と親切・ていねいにして頂いて感謝しております。KiRARAさんにして本当に良かったです。

    八千代店
    からのコメント

    こちらこそ家族のための成人式中は有難うございました。スタッフ皆でお嬢様のお祝いができ、光栄です。弟様ご成人の際もお待ちしております。
  • 匿名希望さま

    家族のための成人式はとても良かったです。ビデオを録りたかったです。

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    ご要望ありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上につとめて参ります。
  • 林美幸さま

    お世話になり、ありがとうございました。

    八千代店
    からのコメント

    こちらこそ当店をお選び頂き、お言葉も頂戴しましてありがとうございます。
  • 匿名希望さま

    ほんとに良い日になりました。感謝です。ありがとうございました。

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    ありがとうございます。私どもこそ、お客様にご利用いただきました事を感謝申し上げます。
  • 佐藤梓さま

    とてもいい成人式になりました。 着物もとても気にいりました。ありがとうございました。

    八千代店
    からのコメント

    当店の振袖を気に入っていただけて大変光栄です。ありがとうございました。
  • A.M.さま

    正直、電話での連絡が無ければ、この時期に予約を取っていなかったと思います!

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    早期からのご来店ありがとうございます。お電話でご迷惑をおかけすることがあったかと存じますが、可能な限り有益なご提案をできるよう真摯につとめて参ります。
  • 長島ルミさま

    対応がとても良かったです。ありがとうございました。

    八千代店
    からのコメント

    当店をご利用いただき誠に有難うございます。また永久レンタルでのご来店を心よりお待ちしております。

お叱りのお言葉

お叱りのお言葉痛み入ります。お客さまのお声をしっかりと心に刻み、お客さまに少しでもより良い想い出を残して頂けるよう、謙虚にお客さまに寄り添ったお店創りをさせて頂きます。

  • 林美幸さま

    日時等がなかなか希望通りにいかない

    八千代店
    からのコメント

    ご希望日に添えず、誠に申し訳ございません。毎年多くのお客様にご利用頂いており、出来る限りご要望にお答え出来るよう改善を重ねてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
  • 匿名希望さま

    アルバムの表紙が厚くて重い

    茅ヶ崎店
    からのコメント

    ご意見ありがとうございます。お客様のニーズに合った商品を常に追求してまいります。
  • 匿名希望さま

    Lサイズが少ないように感じました。写真データの価格が高い印象でした。

    八千代店
    からのコメント

    当店をご利用頂きありがとうございました。お着物・写真等今後更に充実させ、お客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
  • N.Y.さま

    もう少し安価でお手頃だと助かりました…親への借金となりましたので…(笑)

    八千代店
    からのコメント

    当店をご利用頂きありがとうございました。価格改定について検討する事も視野に入れて、商品ラインナップを考えて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
  • K.T.さま

    3年前に上の娘が利用したとき、撮影は店舗内だったので近くで便利だった。セット(背景)が、今回より種類が多かったので、木ここちでも多かったらよかったです。

    八千代店
    からのコメント

    当店をご利用頂きありがとうございました。お客様の一生の思い出となるお写真が提供できるよう、今後も精進して参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
  • N.A.さま

    契約済の振袖があったので、少し多めにしてほしい

    八千代店
    からのコメント

    当店をご利用頂きありがとうございました。今後とも商品の充実を図り、お客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

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